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Filialnetz

Betriebsvereinbarung - Mystery Shopping Filialnetz 2023

31.01.2023

Vor dem Hintergrund notwendig gewordener partnerschaftlicher Verpflichtungen ist der Fachbereich an uns herangetreten, um Messungen zu internen Standards im eigenbetriebenen Filialnetz durchführen zu können.


Im Zuge der geführten Verhandlungen, stand für uns die Wahrung aller gesetzmäßig normierten und einzuhaltenden Schutzbedingungen für die betroffenen Kolleg*innen im Filialnetz an erster Stelle. Als Messinstrument dient nun die aktuell auf ein Jahr befristete BV-Mystery Shopping. Die anonymen Testungen werden durch eine extern beauftragte Firma erfolgen. Dabei ist sichergestellt, dass die erhobenen Daten entsprechend der DSGVO nicht personalisiert erfolgen. Wir haben ebenso sichergestellt, dass dem Zentralausschuss umfassende Kontroll- und Mitwirkungsrechte eingeräumt wurden. 

Als Personalvertretung ist es uns mit dieser Vereinbarung gelungen, dass Arbeitsplätze im Filialnetz langfristig erhalten bleiben.   

Downloads

Betriebsvereinbarung Mystery Shopping Filialnetz 2023
Betriebsvereinbarung Mystery Shopping Filialnetz 2023

Datei: ZA Aktuell (PDF)/ZA-Aktuell_Jänner_2023_Betriebsvereinbarung_Mystery_Shopping_Filialnetz_j00qsk
Größe: 158.53 KiB


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